КонтактыПартнерыМероприятия НовостиО Лидере
+7 (831) 278-03-01
КАК МЫ РАБОТАЕМ С КЛИЕНТАМИ

Решение о разработке стратегии в компании является серьезным и ответственным шагом, требующим желания и воли руководства к изменениям и объединения усилий внутри самой компании. Если для реализации проекта руководство компании решило привлечь консультантов, то очень важно, насколько открытым, конструктивным и доброжелательным будет сотрудничество между ключевыми сотрудниками компании и консультантами. Поэтому, прежде чем провести переговоры с консультантами, желательно иметь представление об основных принципах работы консультанта с Компанией-Заказчиком:

  • В рамках консультационного проекта создается рабочая группа, состоящая из консультантов и ключевых сотрудников клиента, способных генерировать идеи и решения на благо развития своей компании. Сотрудники, входящие в рабочую группу, получают от консультантов методическое обучение и поддержку для разработки вопросов проекта; консультанты также организуют и ведут рабочие сессии, в ходе которых проводится обучение новым технологиям и обсуждение актуальных вопросов проекта. Мы активно привлекаем к работе специалистов клиента. Ведь известно, что люди с большим удовольствием реализуют свои идеи.
  • Консультанты не заменяют руководителей и не участвуют в оперативном управлении компанией. Ответственность за конечный успех лежит на собственнике (собственниках) и менеджерах компании. Мы гарантируем, что в процессе проекта приложим все усилия, чтобы помочь топ-менеджерам компании выработать консолидированную позицию и единое стратегическое видение своего бизнеса и эффективно внедрить принятые решения.
  • Консультанты имеют собственную независимую позицию по ключевым вопросам и проблемам компании, но всегда основанную на тщательном анализе ситуации. Мы следуем принципу "семь раз отмерь - один раз отрежь" и не предлагаем революционных изменений в компании.
  • Мы нацелены на достижение реальных улучшений в компании и активно принимаем участие в работе по внедрению рекомендаций в режиме долгосрочного сотрудничества.
  • Вопрос о конфиденциальности обязательно оговаривается с клиентом в процессе обсуждения текста договора. Мы тщательно соблюдаем конфиденциальность и не разглашаем результаты проекта.
  • Консультанты по управлению редко имеют готовый прайс-лист на свои услуги. Стратегические процессы сложны и требуют учета специфики конкретной компании. Техническое задание и финансовое предложения могут быть подготовлены только после тщательного обсуждения с клиентом всех аспектов предполагаемой работы. Календарный план и финансовые условия могут неоднократно корректироваться на стадии обсуждения деталей договора.
  • При определении стоимости консалтинговой услуги мы определяем количество консультационных дней, необходимых для решения задач, отраженных в техническом задании. Цена нашего консультационного дня включает проведение семинара или совещание рабочей группы, выдачу домашнего задания рабочей группе и сопровождение рабочей группы при сборе информации и подготовке итогового документа по вопросам данной рабочей сессии.
  • Прежде чем начать переговоры о сотрудничестве, мы рекомендуем клиентам принять участие в одном из наших открытых семинаров или заказать проведение корпоративного семинара в своей компании. Это позволяет нашим клиентам не только получить новые знания и идеи в рамках семинара, но и оценить квалификацию наших консультантов, познакомиться с нашим видением, подходами к работе, методиками и принципами взаимодействия с клиентами и принять решение о возможности и целесообразности сотрудничества с нами. Мы стремимся еще до начала проекта выработать с клиентом единую точку зрения на его бизнес - это значительно сократит риски при реализации проекта и повысит его эффективность для предприятия.